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Profitez de nos Frais de port Offert sur toutes vos commandes !
“La seule manière de faire du bon travail, c’est d’aimer ce que vous faites” S.Jobs
La réalisation d’une création unique est un jeu d’enfant. Nous vous expliquons tout en détail ci-dessous, veuillez être attentif.
Inscrivez-vous ou connectez-vous pour enregistrer votre création et la terminer ultérieurement. “mes sauvegardes”
Consultez les videos d’aide pour comprendre le fonctionnement de notre logiciel.
Un Faire-part “La création Unique”
Voici Un faire-part tout en couleur avec vos idées, vos photos, vos envies, de la magie, des rêves , de l’amour et de la tendresse! Voici ce que vous allez pouvoir annoncer à vos amis et à votre famille grâce à ce faire part Magnifique , et Unique signé Universe.Avec l’aide d’un de nos designers, et du dossier que vous nous rendrez (facile a remplir directement sur notre site ici : DOSSIER à remplir après commande. Une douceur omniprésente.
N’hésitez plus ! C’est LE faire-part , de votre évènement !
Sur tous nos faire-part (produits) , vous pouvez mettre autant de photos que vous le désirez 🥳 sans frais sup.
👇🏻À vous de jouer, dites-nous tout :👇🏻
Caractéristiques :
Notre papier Mat Supérieur sont le choix parfait pour des faire-part de mariage, des invitations d’anniversaire, des cartes de remerciements et bien plus encore. Optez pour ce papier de haute qualité pour un résultat impeccable qui ravira vos invités et marquera l’élégance de vos évènements spéciaux.
Laissez libre cours à votre créativité et personnalisez nos papiers Mat Supérieur pour créer des souvenirs uniques et inoubliables.
Chez Universe Faire-part, nous mettons tout en œuvre pour vous offrir des produits d’exception qui répondent à vos attentes les plus exigeantes. Faites confiance à notre expertise et à notre passion pour vous accompagner dans la réalisation de vos projets évènementiels.
🚛 LIVRAISON : Mondial relay :
Réception avant Max 2 semaines..OFFERT €
Réception et création URGENTE ……29,90€
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Content de votre prise en charge par le créateur ? Non pas du tout
La créatrice a supprimé des éléments de notre faire-part SANS NOUS DEMANDER parce qu’elle trouvait ça “plus joli ” , je précise qu’il s’agissait de MA création. Elle a changé une police d’écriture toujours sans me demander mon avis, ce qui rend le mot “oui” illisible. Génial pour un faire-part de mariage !! Résultat moche, pas ce que j’ai créé à notre image et longuement choisi. Je suis en colère et “ce n’est plus son problème ” et le service client ne répond pas aux mails !!!
Chère Cliente,
Nous sommes extrêmement surpris par votre retour négatif car il ne correspond absolument pas à notre mode de fonctionnement. Chez Universe Faire-part, rien n’est envoyé en impression sans la validation préalable du client. Chaque modification est toujours discutée et approuvée avant l’étape finale.
Nous avons retrouvé votre dossier et, comme vous pouvez le voir dans la capture d’écran ci-dessous, vous avez validé la personnalisation en écrivant « je valide pour l’impression ». Selon nos conditions générales de vente (CGV), une fois que la création est validée par le client, il n’y a plus de retour possible.
Nous vous avions également proposé une réimpression à un coût réduit, ce que vous avez refusé. Votre évaluation est donc de mauvaise foi, car elle ne reflète pas notre engagement à résoudre ce problème et notre processus rigoureux de validation.
Nous restons à votre disposition pour toute autre assistance et espérons que vous comprendrez notre position.
Cordialement,
L’équipe de Universe Faire-part
Mail de réponse par nos services :
Chère cliente, Nous avons pris connaissance de votre commentaire concernant votre expérience avec notre service de création de faire-part de mariage. Nous tenons à souligner que nous avons suivi scrupuleusement le processus de validation que nous avons en place, qui implique l’approbation du client à chaque étape importante du design. Conformément à nos enregistrements, y compris des captures d’écran de nos échanges, vous avez donné votre accord explicite pour l’impression après avoir soigneusement examiné et approuvé les épreuves finales. Nous nous engageons à fournir un service transparent et collaboratif, et à ce titre, toutes les modifications apportées l’ont été avec votre validation. Nous regrettons que vous soyez insatisfaite, mais nous tenons à clarifier que les décisions prises l’ont été sur la base de votre consentement. Dans l’esprit de notre engagement envers la satisfaction de nos clients. Vous nous avez contacté hier pour nous dire qu’ils sont magnifique, et ils le sont . Cordialement.