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Chez Universe, nous nous engageons Ă  fournir des produits de la plus haute qualitĂ©. Toutefois, si vous n'ĂȘtes pas satisfait de votre commande, nous sommes heureux d'offrir la possibilitĂ© de la rĂ©imprimer ou de la rembourser sous certaines conditions.

Pour traiter votre demande, veuillez envoyer des photos et une description détaillée à notre service clientÚle. Nous vous recommandons également de conserver votre commande et son emballage pour tout retour éventuel. Vous pouvez soumettre une réclamation en utilisant votre compte client. Nous examinerons votre demande et ferons de notre mieux pour résoudre votre problÚme rapidement et efficacement.

Vous avez 15 jours.

Vous disposez d'un délai de 15 jours ouvrables à partir de la réception de votre commande pour la retourner à Universe. Les frais de retour seront à votre charge. Nous prendrons contact avec vous dans les 48 heures suivant la réception de votre retour. Veuillez noter qu'il est impératif de demander l'autorisation d'Universe Faire-part avant de renvoyer votre colis, sinon nous ne pourrons pas traiter votre retour.


Veuillez noter que les demandes liées à des erreurs de texte ou de mise en page ne pourront pas donner lieu à un remboursement ou une réimpression, car vous aurez validé votre création avant impression en utilisant notre outil de création.

Avant toute demande merci de bien lire ses deux pages .

Infos Ă  transmettre obligatoirement Ă  la fin de la crĂ©ation, avant impression au client :‱ !!!!ATTENTION !!!!! ‱N’oubliez pas d’indiquer votre  DATE, vos HEUREs vos LIEUX .VĂ©rifiez bien. Aucune rĂ©clamation ne sera acceptĂ©e  .Confirmez votre accord pour une future impression en Ă©crivantJe valide pour l’impression ”  dĂšs que pour vous tout est ok

19 - PERSONNALISATION DE FAIRE-PART PAR VOS SOINS.

..."Une fois que la commande a été validée et imprimée, il ne sera plus possible de modifier son contenu et aucune réclamation ne sera acceptée. Il est donc essentiel de vérifier attentivement chaque détail, notamment la date, les heures et les lieux de l'événement, car les fautes d'orthographe ne seront pas corrigées. Il est important de bien vérifier chaque élément pour éviter toute déception ou désagrément."

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