Aux faire-part étoilés
Modes de paiement
Modes de paiement : Aux faire-part étoilés Universe Faire-part propose plusieurs solutions de paiement afin de faciliter votre commande de faire-part personnalisé, de création unique ou de papeterie assortie. Selon les options disponibles au moment du règlement, vous pouvez payer par carte bancaire, Apple Pay, Klarna, Bancontact, Pay by Bank ou virement bancaire SEPA.
Une fois votre paiement reçu et validé, vous recevez une confirmation de commande. Le traitement de votre demande peut alors commencer selon le produit choisi : modèle personnalisé, création unique, impression, préparation ou envoi. Certains modes de paiement peuvent entraîner des frais de traitement, affichés au moment du choix du paiement avant validation finale.
Accès rapide
Choisir le paiement adapté à votre commande.
Cette page vous explique les moyens de paiement disponibles, les éventuels frais associés, les raisons possibles d’un refus de paiement et les règles concernant l’adresse de facturation. Les informations sont là pour vous aider à finaliser votre commande plus facilement.
Moyens de paiement
Les solutions disponibles sur la boutique.
Lors de votre commande, vous pouvez choisir le moyen de paiement qui vous convient parmi les solutions proposées au moment du règlement. Toutes les commandes doivent être réglées intégralement avant traitement. Pour les produits personnalisés, la création ou la préparation démarre après validation du paiement.
Carte bancaire
Nous acceptons les principales cartes bancaires, notamment Visa, Mastercard, Maestro, VPay et autres cartes compatibles selon le prestataire de paiement. Le paiement par carte est sécurisé grâce au protocole SSL et à la validation 3D Secure lorsque celle-ci est demandée par votre banque.
Apple Pay
Apple Pay permet de régler rapidement vos achats depuis un iPhone, un iPad ou un Mac compatible. Ce moyen de paiement est pratique, sécurisé et confidentiel, car vos informations bancaires ne sont pas directement partagées avec la boutique.
Bancontact
Bancontact est proposé pour les clients belges lorsque ce mode de paiement est disponible. Il permet de régler une commande en ligne de manière simple et sécurisée avec une carte ou application compatible.
Bouton de paiement KBC/CBC
Les clients des banques KBC et CBC peuvent payer en ligne grâce au bouton bancaire compatible. Ce paiement est instantané et garanti lorsque la transaction est validée.
Frais : 0,25 € + 0,9 %Paiement en plusieurs fois avec Klarna
Le paiement en plusieurs fois avec Klarna permet d’échelonner le règlement de vos achats lorsque ce service est proposé au moment du paiement. Les conditions applicables sont celles de Klarna.
Frais : 4,50 % + 0,35 €Pay by Bank
Pay by Bank permet de régler par virement bancaire instantané et sécurisé dans plusieurs pays européens, dont la France et la Belgique, lorsque ce mode de paiement est disponible.
Frais : 0,25 € + 0,9 %Virement bancaire SEPA
Vous pouvez également régler par virement bancaire classique SEPA. Il est indispensable d’indiquer la référence fournie après validation de la commande afin que le paiement puisse être reconnu.
- Délai moyen de traitement : 1 à 2 jours ouvrés.
- Aucun frais supplémentaire pour le client.
- La commande est traitée après réception et identification du paiement.
Débit bancaire
Quand la carte bancaire est-elle débitée ?
Lorsque vous passez commande sur Aux faire-part étoilés, une autorisation de paiement est demandée auprès de l’établissement émetteur de votre carte. Une fois l’autorisation accordée et la commande validée, le paiement peut être débité, même si vous avez choisi une option de livraison différée ou une préparation prévue plus tard.
Cette règle permet de confirmer la commande et de réserver le traitement du dossier. Pour les créations personnalisées, le paiement validé permet ensuite de lancer la préparation, les échanges ou la maquette selon le produit concerné.
Paiement refusé
Pourquoi un paiement par carte peut-il être refusé ?
Un paiement refusé ne signifie pas forcément que la commande est impossible. Dans la plupart des cas, le refus vient de la banque, d’un plafond, d’une erreur de saisie ou d’une validation 3D Secure non finalisée.
Causes fréquentes
- Le plafond de paiement de la carte est atteint.
- Une erreur a été saisie dans le numéro, la date d’expiration ou le cryptogramme.
- La validation 3D Secure n’a pas abouti.
- La carte est récente et n’a pas encore été activée.
- La banque demande une formalité ou une validation supplémentaire.
Que faire ensuite ?
Vérifiez d’abord les informations de la carte bancaire, puis essayez de passer une nouvelle commande. Si le problème persiste, contactez votre établissement bancaire. Selon la situation, vous pouvez aussi choisir un autre moyen de paiement disponible au moment du règlement.
Si un numéro de commande existe déjà mais que le paiement n’a pas abouti, un lien de paiement ou une solution de régularisation peut parfois être proposé selon l’état de la commande.
Facturation
Puis-je changer d’adresse de facturation ?
L’adresse de facturation doit correspondre aux informations nécessaires au paiement et à la commande. Il est important de vérifier cette adresse avant validation. Une fois la commande acceptée et le paiement autorisé, la modification peut ne plus être possible selon le mode de paiement utilisé et l’état de la commande.
Pour éviter toute erreur, vérifiez vos informations dès le passage de commande : nom, prénom, adresse, pays, e-mail et référence de commande si vous payez par virement bancaire.
Sécurité des paiements
Une commande réglée dans un environnement sécurisé.
La sécurité des paiements est essentielle pour protéger vos informations personnelles et bancaires. La boutique utilise le protocole SSL pour sécuriser les échanges et limiter les risques de divulgation ou d’utilisation non autorisée des données de paiement.
Protocole SSL
Le protocole SSL permet de chiffrer les informations échangées entre votre navigateur et le site. Il contribue à sécuriser les transactions et les informations transmises pendant la commande.
Validation bancaire
Certains paiements peuvent nécessiter une validation supplémentaire via votre banque, notamment avec la validation 3D Secure. Cette étape sert à confirmer que vous êtes bien à l’origine du paiement.
Questions fréquentes
Bien finaliser le paiement de votre faire-part.
Le paiement est-il obligatoire avant la création ?
Oui. Le traitement d’une commande, d’une création personnalisée ou d’une impression démarre après validation du paiement, selon le produit concerné.
Les frais sont-ils visibles avant validation ?
Oui. Lorsque des frais de traitement s’appliquent à un mode de paiement, ils sont ajoutés et visibles au moment du choix du moyen de paiement avant validation finale.
Pourquoi mon virement SEPA n’est-il pas reconnu ?
Il est important d’indiquer la référence fournie après validation de la commande. Sans cette référence, le paiement peut être plus difficile à rattacher à votre commande.
Que faire si je n’arrive pas à payer ?
Vérifiez les informations saisies, contactez votre banque si nécessaire, puis essayez un autre moyen de paiement disponible. Vous pouvez aussi passer par la page contact si le blocage persiste.
Pour continuer
Choisissez votre moyen de paiement au moment de la commande.
Les modes de paiement faire-part proposés par Aux faire-part étoilés sont prévus pour rendre votre commande plus simple et plus sécurisée. Le moyen de paiement disponible peut dépendre de votre pays, du montant de la commande et des options proposées par le prestataire de paiement au moment du règlement.