Moyens de Paiement

Paiement par Carte Bancaire

Si vous souhaitez changer de moyen de paiement après avoir soumis votre commande à Universe Faire-part, cela n’est pas possible. Vous devez d’abord annuler votre commande en cours et passer une nouvelle commande en choisissant le nouveau moyen de paiement souhaité. Il est important de noter que l’annulation des commandes payées par carte bancaire peut prendre jusqu’à 3 jours pour que la suppression de l’autorisation de paiement soit effective.

Pour les paiements par carte bancaire sans débit différé, Universe Faire-part devra procéder à un remboursement si vous décidez d’annuler votre commande.

Quelles Cartes Bancaires puis-je Utiliser ?

• VISA
• MasterCard
• American Express
• Carte Bleue

Seules les cartes bleues arborant le logo Visa ou MasterCard sont acceptées.

Quand ma Carte Bancaire sera-t-elle Débitée ?

Lorsque vous passez commande sur Universe Faire-part, nous demandons une autorisation de débit auprès de l’établissement émetteur de votre carte. Une fois l’autorisation accordée, la commande sera débitée même si vous avez choisi une option de livraison différée (+1 ou +2 mois après la commande).

Pourquoi mon Paiement par Carte Bancaire n’a-t-il pas été Effectué ?

Il est possible que l’autorisation de débiter votre carte ait été refusée par votre établissement bancaire pour l’une des raisons suivantes :

• Votre compte est peut-être plafonné.
• Une erreur dans le type de carte, le numéro de carte, ou la date d’expiration.
• Le numéro de compte peut contenir des tirets ou des espaces non reconnus.
• Une formalité administrative initiée par la banque, lorsque la signature du titulaire est requise.
• Votre carte est récente et n’a pas encore été activée.

Mon Paiement a été Refusé. Puis-je à Nouveau l’Autoriser ?

Si votre commande a été refusée en ligne, veuillez d’abord vérifier que les informations de votre carte bancaire sont correctes et essayez de passer une nouvelle commande. Si le problème persiste, contactez votre établissement bancaire.

Si vous avez déjà reçu un numéro de commande mais que votre carte a été rejetée, vous pouvez demander une nouvelle autorisation ou saisir les informations d’une autre carte bancaire. Si vous rencontrez des difficultés, l’un de nos agents vous contactera dans les 24 heures pour vous envoyer un lien de paiement additionnel ou pour vous aider à rediriger votre panier. Si nous ne parvenons pas à vous joindre, nous serons obligés d’annuler votre commande et vous recevrez une notification par e-mail. Toute commande annulée ne pourra pas être réactivée.

Puis-je Changer d’Adresse de Facturation ?

Votre adresse de facturation est celle associée à votre carte bancaire. Veuillez vérifier que votre adresse de facturation est correcte lors du passage de votre commande. Une fois la commande acceptée, il ne sera pas possible de la modifier car le paiement aura déjà été autorisé par votre banque. Assurez-vous donc de saisir la bonne adresse dès le début pour éviter toute complication.