Compte client
Réinitialiser votre mot de passe
Vous avez oublié votre mot de passe ? Cette page vous permet de demander un lien de réinitialisation sécurisé afin de retrouver l’accès à votre compte client Aux Faire-part étoilés.
Indiquez votre e-mail
Saisissez l’adresse e-mail associée à votre compte client pour recevoir le lien de réinitialisation.
Ouvrez le lien reçu
Consultez votre boîte mail, puis cliquez sur le lien envoyé pour créer un nouveau mot de passe.
Reconnectez-vous
Une fois le mot de passe modifié, vous pourrez accéder à votre compte et suivre vos commandes.
Formulaire sécurisé
Demander un nouveau mot de passe
Entrez l’adresse e-mail utilisée lors de la création de votre compte. Si un compte existe avec cette adresse, un lien de réinitialisation vous sera envoyé.
Aide rapide
Que faire si vous ne recevez pas l’e-mail ?
L’e-mail de réinitialisation peut parfois mettre quelques minutes à arriver. Vérifiez aussi les courriers indésirables, les promotions ou l’onglet notifications de votre messagerie.
Vérifiez l’adresse saisie
Utilisez l’adresse e-mail associée à votre compte ou à votre commande.
Regardez les spams
Le message peut être classé automatiquement dans les courriers indésirables.
Patientez quelques minutes
L’envoi peut parfois prendre un peu de temps selon votre messagerie.
Réessayez si besoin
Si aucun e-mail n’arrive, relancez une demande ou vérifiez que le compte existe bien.
Compte client
Retrouvez vos commandes après connexion
Une fois votre mot de passe réinitialisé, vous pourrez vous reconnecter à votre compte client pour consulter vos informations, retrouver vos commandes et suivre l’avancement de vos achats personnalisés.
Questions fréquentes
Réinitialisation du mot de passe
Quelle adresse e-mail dois-je utiliser ?
Utilisez l’adresse e-mail liée à votre compte client ou celle utilisée lors de votre commande.
Je n’ai pas reçu l’e-mail, que faire ?
Vérifiez les spams, les promotions, l’adresse saisie et patientez quelques minutes avant de relancer une demande.
Le lien de réinitialisation ne fonctionne plus
Certains liens peuvent expirer pour des raisons de sécurité. Relancez une nouvelle demande depuis cette page.
Comment choisir un mot de passe sécurisé ?
Choisissez un mot de passe unique, difficile à deviner, avec des lettres, des chiffres et des caractères spéciaux.
Puis-je suivre ma commande après connexion ?
Oui. Une fois connecté, vous pouvez consulter votre compte et utiliser la page de suivi de commande.
Mes données sont-elles protégées ?
La réinitialisation permet de retrouver l’accès au compte sans afficher votre ancien mot de passe.
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Réinitialisation de mot de passe du compte client
La page de réinitialisation de mot de passe permet aux clients Aux Faire-part étoilés de retrouver l’accès à leur compte en cas d’oubli. Le compte client peut être utile pour suivre une commande, retrouver des informations d’achat et faciliter les prochaines commandes de faire-part personnalisés ou de papeterie assortie.
Retrouver l’accès à son compte client
Pour réinitialiser un mot de passe, il suffit de saisir l’adresse e-mail liée au compte client. Un lien de réinitialisation est ensuite envoyé par e-mail afin de créer un nouveau mot de passe. Cette méthode évite d’afficher l’ancien mot de passe et permet de sécuriser l’accès au compte.
Compte client et suivi de commande
Après connexion, le compte client permet de consulter plus facilement certaines informations liées aux commandes. Il peut être utilisé pour retrouver le suivi d’un faire-part personnalisé, d’une création unique, d’un menu, d’un marque-place, d’un livre d’or, d’un plan de table ou d’un accessoire personnalisé.
Mot de passe sécurisé
Il est conseillé de choisir un mot de passe unique et difficile à deviner. Un bon mot de passe peut contenir des lettres majuscules et minuscules, des chiffres et des caractères spéciaux. Il est préférable de ne pas réutiliser le même mot de passe que sur d’autres sites.
Faire-part personnalisés et commandes en ligne
Aux Faire-part étoilés propose des faire-part personnalisés pour mariage, naissance, baptême, anniversaire et réception familiale. Le compte client peut aider à gérer l’expérience d’achat, notamment lorsque la commande concerne une papeterie personnalisée avec validation avant impression.